ความรับผิดชอบหลัก

1. การจัดทำแผนงานและแผนงบประมาณของหน่วยงาน แก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงาน ตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์การใช้จ่ายงบประมาณเพื่อปรับปรุงการใช้จ่ายเงินงบประมาณ
2. การปฏิบัติงานในหน้าที่ บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้ใช้บริการผลิตภัณฑ์ประเภทต่าง ๆ ของสถาบัน ดูแลลูกค้าเก่า และสร้างฐานลูกค้าใหม่ทั้งภายในและต่างประเทศ รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า จัดเก็บข้อมูล ทำสถิติ หรือจัดทำฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันเสมอ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
3. การบริหารงานลูกค้าภายในประเทศและภายนอกประเทศ นำเสนอแนวคิดในการออกแบบหรือปรับปรุง ปฏิบัติงานด้านระบบสมาชิก ตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของสถาบัน
4. การจัดหาด้านรายได้ อาทิ การหาผู้สนับสนุนโครงการด้านการประชุมนานาชาติ งานสัมมนาของสถาบัน งานประกวดออกแบบเครื่องประดับนานาชาติ การจัดจำหน่ายคูปอง บัตรเติมเงินสด ตลอดจนรายการส่งเสริมการขายพิเศษในกลุ่มลูกค้าพิเศษ
5. การประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับสถาบัน เพื่อให้ข้อมูลงานบริการของฝ่าย และให้ความร่วมมือในการประชาสัมพันธ์สถาบันในภาพรวม เป็นตัวแทนองค์กรเข้าร่วมงานกิจกรรมต่าง ๆ ภายนอกองค์กร เพื่อสร้างการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์องค์กร และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับสมาชิกทางธุรกิจ
6. การจัดทำฐานข้อมูล การจัดทำรายงานสรุปการดำเนินงานประจำเดือน ประจำปี
7. การประสานงานการทำงานร่วมกันโดยมีบทบาทในการให้ความเห็นและคำแนะนำเบื้องต้นแก่สมาชิกในทีมงานหรือหน่วยงานอื่น เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้

คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง
1. วุฒิปริญญาตรี หรือสูงกว่า สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือ สาขาวิชาทางอื่นที่สถาบันพิจารณาเห็นว่ามีความรู้เทียบได้ในระดับเดียวกัน กับสาขาวิชาข้างต้น ซึ่งมีความเหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบและลักษณะงานที่ปฏิบัติ
2. ประสบการณ์ในการทำงานด้านการตลาด การจัดงานแสดงสินค้า งานลูกค้าสัมพันธ์ ประชาสัมพันธ์ ธุรกิจสัมพันธ์ วิเคราะห์ วิจัยด้านเศรษฐศาสตร์ หรืองานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่สถาบันเห็นว่าเหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบและลักษณะงานที่ปฏิบัติมาแล้ว ไม่น้อยกว่า 3 ปี
3. มีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับตำแหน่งเจ้าหน้าที่ข้อมูลธุรกิจ ระดับปฏิบัติการ หรือดำรงตำแหน่งอย่างใดอย่างหนี่ง ดังต่อไปนี้
    3.1 ประเภทวิชาการ ระดับชำนาญการ
    3.2 ประเภทวิชาการ ระดับปฏิบัติการ ไม่น้อยกว่า 3 ปี
    3.3 ตำแหน่งอื่นที่เทียบเท่า 3.1 หรือ 3.2 มีประสบการณ์ในงานด้านการตลาด การจัดงานแสดงสินค้า งานลูกค้าสัมพันธ์ ประชาสัมพันธ์ ธุรกิจสัมพันธ์ วิเคราะห์ วิจัยด้านเศรษฐศาสตร์ หรืองานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่สถาบันเห็นว่าเหมาะสม ไม่น้อยกว่า 1 ปี

ความรู้ ความสามารถ ทักษะเฉพาะตำแหน่ง​
1. การใช้ภาษาอังกฤษทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน ในระดับดี
2. การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office
3. ทักษะการสื่อสาร (เขียนและพูดสื่อความ) การนำเสนอ (Presentation) ได้อย่างมีระบบ
4. ทักษะการติดต่อประสานงาน
5. ความสามารถในการวิเคราะห์ ความเข้าใจธุรกิจและสภาวะทางเศรษฐกิจ
6. ทักษะการบริหารโครงการ
7. ทักษะการรจัดการข้อร้องเรียน
8. ทักษะการบริการลูกค้า
9. ความสามารถในการสืบค้นข้อมูลคู่แข่งทางการตลาด
10. ทักษะการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ